¿Qué se dice de tu tema, tu institución o tu campaña en las redes, y quién lo dice? Hacemos social listening y monitoreo de redes en Bolivia: recolectamos conversación pública, la analizamos con métodos de ciencias sociales y de datos, y te la entregamos como alertas, informes y tableros.
Qué hacemos: social listening y monitoreo de redes
- Monitoreo de contenido público en Facebook, TikTok, X y WhatsApp (canales y grupos públicos), sobre temas políticos, económicos o culturales.
- Clasificación de desinformación y discurso de odio con inteligencia artificial, con revisión humana.
- Alertas cuando un tema, una cuenta o un hashtag cambia de ritmo.
- Informes periódicos y tableros interactivos para que tu equipo siga la conversación.
- Técnicas de recolección: OSINT, APIs, scraping y recolección manual sistemática; también encuestas, entrevistas y etnografía digital.
- Técnicas de análisis: análisis de redes sociales (grafos), text mining, análisis de sentimiento, topic modeling y análisis estadístico y espacial.
Formatos
- Básico: informe único sobre un tema o evento, con tablas de datos.
- Completo: monitoreo continuo con alertas, informes periódicos y tablero.
- A medida: estudios especiales (análisis de redes, comunidades de opinión, periodos electorales) o capacitación a tu equipo.
Los paquetes se arman según el tema, las plataformas y la frecuencia de los informes; la cotización llega después de una primera conversación. Trabajamos solo con contenido público y con criterios éticos explícitos.
Trabajos que hemos hecho
- Un hilo sobre el cáncer (2021): con el Registro de Cáncer de Baja California Sur, México, una plataforma para monitorear en tiempo real la conversación digital sobre el cáncer en México.
- Opiniones y creencias sobre vacunas (2022): análisis de 14.279 comentarios de 92 publicaciones de Facebook de medios, entre enero de 2020 y enero de 2021.
- Tweets sobre Covid-19 en Bolivia (2021): visualizaciones del volumen de información que circuló en Twitter de marzo de 2020 a junio de 2021, con datos de la API Académica.
- Creadores de contenido de Andes Agroecológicos (2025): visualizaciones sobre seguidores, origen y temas de creadores de Bolivia, Perú y Ecuador, para una iniciativa de IPDRS y la Fundación McKnight.
- #RayoEvolizador (2018): análisis de hashtag sobre las comunidades de opinión.
Desde 2018 analizamos conversaciones en redes sociales, de la política y la salud al agro y la cultura. Para la IA que clasifica desinformación y discurso de odio, siempre hay una persona que revisa los casos dudosos antes de que lleguen a tu informe.
Para quién
- Instituciones públicas que necesitan monitorear la conversación sobre sus servicios o políticas.
- Organismos de cooperación y organizaciones de la sociedad civil, sobre todo en ciclos electorales.
- Medios y verificadores que siguen la desinformación y el discurso de odio.
- ONG y campañas de comunicación que quieren medir cómo se recibe su mensaje.
- Universidades y centros de investigación con estudios de opinión en redes.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico: definimos qué quieres saber, qué plataformas importan y qué es lo que debe disparar una alerta.
- Propuesta: fuentes, métodos, frecuencia de informes y límites éticos: solo contenido público y sin exponer datos personales.
- Desarrollo: recolectamos, clasificamos y analizamos, y calibramos los modelos con revisión humana.
- Entrega: informes, tablas y tablero, con una sesión para leer los hallazgos contigo.
- Acompañamiento: monitoreo continuo o capacitación para que tu equipo siga solo.
Este servicio se combina bien con dashboards y observatorios y con capacitación a medida: ya hemos dictado talleres de análisis de redes en la Universidad Católica Boliviana, la UMSS y el CESU. Mira todo el catálogo en servicios.
O escríbenos a contacto@labtecnosocial.org