Tu institución tiene cientos de documentos, normas o programas que casi nadie lee completos, y la gente igual pregunta lo mismo una y otra vez. Un chatbot con IA bien hecho responde con base en tus propios documentos, cita de dónde sale cada respuesta y deja claro que es una máquina. En el Lab TecnoSocial diseñamos asistentes y análisis de documentos con IA para fines sociales, no como adorno.
Qué hacemos: chatbots con IA y análisis de documentos
- Chatbot que responde sobre tus documentos (normas, programas, guías, catálogos), con la fuente a la vista.
- Asistentes de orientación o atención ciudadana para web y celular.
- Análisis y clasificación de grandes volúmenes de texto público, como leyes, programas de gobierno o contratos.
- Funciones de IA dentro de una app, como identificar especies desde una foto o dar consejos a partir de registros del usuario.
- Aviso visible de que responde una IA, política de privacidad y revisión humana de los contenidos, sobre todo en temas legales, de salud o de dinero.
Formatos
- Básico: asistente sobre un conjunto de documentos tuyos, publicado en una página web.
- Completo: chatbot integrado a tu sitio o app, con base documental cuidada, aviso de IA y revisión de respuestas.
- A medida: análisis de un corpus de documentos públicos, con tablero o informe, o una función de IA dentro de tu producto.
Trabajos que hemos hecho
- MentorBot (2025): chatbot de orientación vocacional con un test de intereses e información de más de 300 carreras en universidades e institutos de Cochabamba.
- Chatbot de programas de gobierno (2025): conversa sobre las propuestas de los candidatos de las Elecciones Generales; forma parte de un visualizador de programas con búsqueda, comparador y frecuencias de palabras.
- 1.527 leyes municipales (2026): análisis y georreferenciación de las leyes aprobadas entre 2021 y 2026 por los Concejos de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, dentro de Ciudatos Lab.
- Identificación de especies en Arbu (2023): a partir de una foto, la app propone las especies más probables y las personas pueden corregir el resultado.
- Consejo de Llamita, en Thani (2025): consejos personalizados a partir de los registros de emociones de cada persona.
- Asistente de IA en SoftBo (2026): ayuda a encontrar software hecho en Bolivia dentro de un catálogo de 643 productos.
Cómo cuidamos el uso de IA
- Privacidad: los datos personales y sensibles no se envían a modelos de IA. Solo trabajamos con agregados o textos que no identifican a nadie.
- Aviso de IA: la persona sabe que habla con una máquina y ve de qué documento sale la respuesta.
- Revisión humana: en temas legales, médicos o financieros, una persona calificada revisa los contenidos. El chatbot no reemplaza a un abogado ni a un médico.
Para quién
- Municipios y gobernaciones con normativa o trámites que explicar.
- ONG y cooperación que quieren abrir sus guías o investigaciones a más gente.
- Universidades e institutos con oferta académica o repositorios.
- Medios y organizaciones de datos que analizan documentos públicos.
- Empresas que quieren un asistente sobre su propio catálogo o procesos.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico: qué preguntas hace la gente y con qué documentos se pueden responder.
- Propuesta: alcance, fuentes, límites del asistente y reglas de privacidad.
- Desarrollo: preparamos la base de documentos y probamos el asistente con casos reales.
- Entrega: puesta en línea con aviso de IA y guía de uso para tu equipo.
- Acompañamiento: revisión de respuestas y ajustes con lo que la gente realmente pregunta.
Estos asistentes se apoyan en dashboards y periodismo de datos y en desarrollo web y apps; para lenguas originarias, mira tecnología para lenguas originarias. Todo el catálogo está en Servicios.
O escríbenos a contacto@labtecnosocial.org